Warunki gwarancji

Meble Fryzjerskie

AYALA S.A. udziela gwarancji na swoje produkty:

  • 12 miesięcy – na meble fryzjerskie do użytku profesjonalnego i ich podzespoły: armaturę, podnóżki, podstawy, system szuflad, systemy oświetleniowe (z wyjątkiem źródeł światła), systemy masażu itp.
  • 12 miesięcy – na akcesoria z oferty 48H
  • 1 miesiąc – na produkty ze sprzedaży outletowej

AYALA S.A. nie udziela gwarancji na towary z wyprzedaży ekspozycji.

 

Zakres gwarancji

Gwarancja wymieniona w pkt 1 ust. a) i b) obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania, w szczególności:

  • Łuszczenie się powierzchni chromowanych i pęknięcia elementów metalowych nie wynikające z winy użytkownika
  • Rozwarstwienia i odkształcenia płyt meblowych, niebędące skutkiem zalania lub nadmiernej wilgoci
  • Wadliwe działanie zawiasów, prowadnic itp. niewynikające z użycia nadmiernej siły lub przeciążenia
  • Wadliwe działanie systemów ruchomego podnóżka i masażu, niebędące skutkiem zalania elementów systemu lub uszkodzeń mechanicznych
  • Rozprucia lub pęknięcia materiałów obiciowych wynikające z naprężeń lub innych wad materiałowych, niebędące skutkiem uszkodzeń mechanicznych

Wyłączenia gwarancji

Gwarancji nie podlegają wady będące skutkiem niewłaściwego użytkowania mebli oraz występujące na skutek negatywnych czynników zewnętrznych, w tym:

  • Brak blokady pompy hydraulicznej w trakcie użytkowania – hamulec należy zaciągnąć poprzez podciągnięcie dźwigni pompy do góry po ustawieniu odpowiedniej wysokości i pozycji fotela; niestosowanie hamulca skutkuje szybszą eksploatacją i jest podstawą do utraty gwarancji
  • Uszkodzenia mechaniczne (uderzenia, otarcia, przecięcia itp.)
  • Długotrwały kontakt z wodą, zalanie
  • Niewłaściwa konserwacja (np. użycie silnych środków chemicznych niezgodnie z przeznaczeniem)
  • Brak konserwacji (trwałe zabrudzenia)
  • Długotrwały kontakt z agresywną chemią fryzjerską (trwałe zabrudzenia)
  • Odbarwienia na tapicerkach, płytach meblowych lub powierzchniach lakierowanych spowodowane chemią fryzjerską lub zabrudzeniami od jeansów
  • Odbarwienia spowodowane długotrwałym działaniem promieni słonecznych, dymem papierosowym
  • Bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub kontakt z silnie rozgrzanym przedmiotem
  • Nadmierne przeciążenia (stawanie/siadanie na półkach, blatach roboczych, podłokietnikach, podnóżkach itp.)
  • Nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +15 °C, powyżej +30 °C)
  • Inne użytkowanie mebli niezgodne z ich przeznaczeniem
  • Uszkodzenia i wady powstałe w wyniku niewłaściwego przechowywania mebli
  • Uszkodzenia powstałe podczas przewozu lub przenoszenia mebli przez Kupującego
  • Uszkodzenia powstałe na skutek zdarzeń losowych i okoliczności niezależnych od producenta
  • Uszkodzenia powstałe przy montażu mebli niezgodnie z instrukcją
  • Uszkodzenia związane z samodzielnym, niewłaściwym podłączeniem wody i odpływu w myjni fryzjerskiej
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku przeróbek wykonywanych przez Kupującego
  • Uszkodzenia powstałe w wyniku naturalnego zużycia
  • Reklamacje dotyczące naturalnych cech drewna (usłojenie, przebarwienia) nie będą uznawane

Usługi serwisowe

Usługom serwisowym nie podlegają proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie, np. wymiana żarówki, regulacja zawiasów, dokręcenie poluzowanej śruby, usunięcie zabrudzeń itp.

 

Roszczenia

Roszczeniom nie podlegają właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów, np. usłojenie drewna, matowienie aluminium, niewielkie rozbieżności kolorystyczne względem próbników lakierów i tkanin.

Usterki nieistotne dla użytkowania mebli i całkowicie niewidoczne po montażu nie mogą być podstawą roszczeń gwarancyjnych.

Jeżeli tylko część mebla jest wadliwa i jej naprawa lub wymiana nie pogorszy właściwości użytkowych, uprawnienia z gwarancji dotyczą wyłącznie wadliwej części.

Uprawnienia z tytułu gwarancji nie obejmują prawa Kupującego do dochodzenia dalszych roszczeń odszkodowawczych.

AYALA S.A. zobowiązana jest do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia pisemnego. Rozpatrzenie nastąpi w terminie i w sposób uzgodniony przez obie strony.

Warunki Użytkowania Mebli

Zadbaj o swoje meble, a posłużą Ci długo – zastosuj się do naszych rad, w szczególności:

  • Sprawdź stan mebli w trakcie dostawy.
  • Używaj mebli zgodnie z ich przeznaczeniem.
  • Aby zwiększyć trwałość pompy hydraulicznej, pamiętaj o zaciągnięciu dźwigni hamulca po ustawieniu odpowiedniej wysokości fotela.

Każda pompa hydrauliczna ma trzy tryby pracy:

  1. Podnoszenie siedziska przez naciśnięcie pedału (nie dociskaj pedała maksymalnie, bo wtedy siedzisko opada).
  2. Opuszczanie siedziska przez naciśnięcie i przytrzymanie pedału do dołu.
  3. Hamulec – podniesienie dźwigni do góry blokuje siedzisko; zwolnienie hamulca następuje przez naciśnięcie dźwigni.
  • Regulowane oparcia – zwolnij blokadę siłownika za pomocą wajchy, nie używaj nadmiernej siły.
  • Regulowany zagłówek – zwolnij blokadę mechanizmu przyciskiem, unikaj nadmiernej siły.
  • Podnóżki służą do podparcia nóg; nie stawać, nie siadać na nich.
  • Unikaj długotrwałego kontaktu z wilgocią.
  • Wycieraj do sucha miękką szmatką lub bibułą.
  • Zadbaj o wentylację pomieszczenia.
  • Unikaj zetknięcia z ostrymi przedmiotami.
  • Nie stawiaj gorących elementów (prostownice, suszarki) na meblach.
  • Nie dopuszczaj do trwałych zabrudzeń.
  • Czyszczenie i konserwacja – tylko łagodne środki.

Materiały Obiciowe

Należy czyścić miękką tkaniną i ciepłą wodą z łagodnym środkiem. Trudno usuwalne plamy czyść specjalnymi preparatami nie zawierającymi dodatków ściernych.

Elementy Chromowane

Przecieraj delikatną tkaniną zwilżoną letnią wodą, następnie wytrzyj do sucha. Unikaj ściernych preparatów i materiałów.

Elementy Chromowane na Kolor Złoty

Przecieraj delikatną tkaniną zwilżoną letnią wodą, następnie wytrzyj do sucha. Nie stosuj chemicznych preparatów do usuwania kamienia i osadów.

Elementy Aluminiowe

Aluminium może matowieć, zaleca się okresowe użycie delikatnej pasty polerskiej i przetarcie miękką tkaniną.

Elementy z Płyty Laminowanej

Czyść miękką szmatką zwilżoną wodą z płynem do mycia naczyń, po usunięciu zabrudzeń przetrzyj flanelową szmatką i wytrzyj do sucha.

Elementy Lakierowane i Fronty Wysoki Połysk

Używaj miękkich ściereczek bawełnianych lub z mikrofibry. Większość zabrudzeń usuwa wilgotna ściereczka; przy intensywnych zabrudzeniach użyj płynu do szyb.

Drewno

Czyść preparatami do drewna (np. Pronto). Drewno pracuje pod wpływem temperatury i wilgotności – różnice w usłojeniu są naturalne.

Fornir

Czyść mokrą bawełnianą tkaniną bez detergentów; trudne zabrudzenia usuń preparatami dedykowanymi fornirowi. Zawsze wytrzyj do sucha.

Maksymalne Obciążenia

  • Szuflada na prowadnicach teleskopowych/rolkowych – 10 kg
  • Szuflada na prowadnicach Modern Box – do 40 kg (zależnie od systemu)
  • Obciążenie szafek wiszących – ok. 15 kg
  • Obciążenie pompy gazowej – ok. 100 kg
  • Obciążenie pompy hydraulicznej – ok. 120–130 kg

Kontakt

W przypadku wątpliwości związanych z użytkowaniem mebli prosimy o kontakt z Działem Sprzedaży AYALA S.A.:

Tel. +48 694 233 000
E-mail: ayala@ayala.com.pl