Recepcja TINA

Szybka dostawa w 48 godzin

Produkty oznaczone jako Express 48H wysyłamy w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Dzięki temu możesz błyskawicznie wzbogacić swój salon o nowe meble!

Przejrzyste koszty transportu

• Opłata za wysyłkę i opakowanie wyliczana jest automatycznie podczas składania zamówienia – zależy od wagi i wymiarów produktów.
• Łącz produkty w jednym zamówieniu, by zoptymalizować koszty i uniknąć opłat za kolejny transport.
• Każde zamówienie traktujemy oddzielnie (brak możliwości łączenia wysyłek z różnych zleceń).

Bezpieczne pakowanie

Twoje meble trafiają do Ciebie w solidnych, dopasowanych kartonach i na paletach, dokładnie zabezpieczone przed uszkodzeniami. Niezależnie od wielkości przesyłki — od pojedynczej paczki po kontener — korzystamy z zaufanych firm kurierskich i spedycyjnych.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail ze specjalnym linkiem do śledzenia. Numer przesyłki znajdziesz też w zakładce „Moje zamówienia” na Twoim koncie.

Odbiór osobisty i kurier własny

Wolisz odebrać meble samodzielnie? Wybierz opcję „Odbiór z magazynu” lub „Kurier własny” podczas finalizacji zamówienia. To Ty decydujesz, jak najszybciej i najwygodniej dotrą do Ciebie produkty AYALA.

Link do Warunki dostawy.

1. Odbiór i kontrola

• Sprawdź stan mebli przy dostawie – upewnij się, że opakowanie nie jest uszkodzone, a meble nie mają widocznych wad.
• W razie wątpliwości – zgłoś reklamację kurierowi przed przyjęciem przesyłki.

2. Użytkowanie zgodnie z przeznaczeniem

• Korzystaj z foteli, myjni i mebli wyłącznie w roli, do jakiej zostały zaprojektowane.
• Unikaj narażania ich na obciążenia przekraczające zalecenia producenta.

3. Obsługa pompy hydraulicznej

1. Podnoszenie siedziska – naciśnij pedał, ale nie dociskaj go całkowicie do dołu (w przeciwnym razie siedzisko opadnie).
2. Opuszczanie siedziska – przytrzymaj pedał maksymalnie w pozycji dolnej.
3. Blokada pompy – po ustawieniu wysokości podnieś dźwignię hamulca, aby zapobiec samoczynnemu opadaniu siedziska.
4. Zwolnienie blokady – krótko naciśnij dźwignię.

Uwaga: Zaciąganie hamulca jest kluczowe – pompa przy pompowaniu osiąga maksymalne ciśnienie, które musi zostać zatrzymane, by uniknąć uszkodzeń.

4. Regulacja oparcia i zagłówka (fotele barberskie)

• Oparcie – zwolnij blokadę siłownika za pomocą wajchy, potem delikatnie ustaw pożądaną pozycję.
• Zagłówek – wciśnij przycisk blokady, a następnie ustaw wysokość; nie używaj nadmiernej siły, by nie zablokować mechanizmu.

5. Użytkowanie podnóżków

• Służą wyłącznie do podparcia nóg podczas zabiegu.
• Nie stawaj, nie skacz i nie klękaj na podnóżku – grozi to uszkodzeniem mechanizmu.

6. Ochrona przed wilgocią i uszkodzeniami

• Unikaj długotrwałego narażenia drewnianych i laminowanych elementów na wilgoć.
• Zapewnij dobrą wentylację pomieszczenia – nadmiar pary może powodować pęcznienie płyt i odbarwienia powłok.
• Nie dopuszczaj do kontaktu mebli z ostrymi przedmiotami.

7. Czyszczenie i konserwacja

• Miękką szmatką lub bibułą wycieraj do sucha po każdym użyciu.
• Stosuj tylko łagodne środki czyszczące, zgodnie z ich przeznaczeniem.
• Unikaj szorstkich gąbek i silnych detergentów – mogą zniszczyć ochronną powłokę.

8. Bezpieczeństwo termiczne i chemiczne

• Nie odkładaj gorących narzędzi (prostownic, suszarek) bezpośrednio na powierzchnie mebli.
• Unikaj trwałych zabrudzeń – natychmiast czyść rozlane substancje, by nie dopuścić do przebarwień.

Przestrzeganie powyższych zasad zapewni Ci komfort pracy, bezpieczeństwo klientów oraz długotrwałą eksploatację mebli AYALA.

Polityka zwrotów AYALA S.A.

• 14-dniowe prawo zwrotu
  Masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu – bez podania przyczyny.
• Warunki zwrotu
  Towar nieużywany, w oryginalnym opakowaniu z zachowanymi etykietami
  Dołączony paragon lub dowód zakupu
• Jak zainicjować zwrot

1. Na karcie zamówienia naciśnij Zwrot produktów lub napisz na: ayala@ayala.com.pl
2. Wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje
3. Odeślij paczkę na adres:
   AYALA S.A.
   ul. Julianowska 59A
   05-500 Piaseczno

• Zwroty kosztów
  Po przyjęciu i sprawdzeniu zwrotu zwrócimy środki oryginalną metodą płatności w ciągu 10 dni roboczych (bank może potrzebować dodatkowego czasu). Jeśli nie otrzymasz zwrotu w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami.
• Wyjątki
  Nie przyjmujemy zwrotów towarów wykonanych na zamówienie ( spersonalizowanych), przecenionych z kategorii outlet oraz kart podarunkowych
• Wady i reklamacje
  Sprawdź produkty od razu po odbiorze. W razie uszkodzeń lub niezgodności napisz do nas na ayala@ayala.com.pl.
• Wymiany
  Najszybciej wymienisz produkt, zwracając go zgodnie z powyższymi zasadami i składając nowe zamówienie.
• Prawo UE
  Klienci z UE mają dodatkowo prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, na tych samych zasadach dotyczących stanu towaru.